トイレの水漏れの原因は？応急処置や対処法を解説

トイレの床が濡れている、タンクから水が流れ続けているなどの症状に気付くと、どこを確認すればよいのか迷うこともあるでしょう。水漏れの原因はタンク内部の部品の劣化だけでなく、給水管の接続部や便器の破損などさまざまです。

この記事では、トイレの水漏れが起きる主な原因、応急処置の手順、自身で試せる対処法、作業時の注意点、水道修理業者に相談したいケースについて紹介します。

トイレの水漏れ箇所別の主な原因

トイレの水漏れは、タンクの内部だけでなく、給水管や便器の外側などでも起こるトラブルです。まずは床のどこが濡れているか、水を流した時だけ漏れるかを確認すると、原因を絞り込みやすくなります。また、結露や手洗い時に飛び散った水が水漏れに見える場合もあるため、違いを確認しましょう。

以下では、トイレの水漏れ箇所別の主な原因について解説していきます。

トイレタンク

トイレタンクは、ボールタップとフロートバルブなどで給水と排水を調整する仕組みです。これらが劣化すると、給水が止まらなかったり、便器内へ少量の水が流れ続けたりする場合があります。

また、浮き球がほかの部品に引っかかると、適切な水位で給水が止まらないこともあるため、注意しましょう。タンクの内側にあるオーバーフロー管が破損した場合も、水が便器へ流れ続ける原因の一つです。

一方、タンクの外側や底面に水滴がある時は、接続部の緩みや結露も考えられます。

給水管・止水栓

壁や床からタンクへつながる給水管では、接続ナットの緩みや内部のパッキンの劣化によって水漏れが発生する場合があります。止水栓の軸や接続部から水がにじむ場合もあり、水を流していない時でも床が濡れるのが特徴の一つです。特に、給水管の接続部分に水滴が集まっている場合は、乾いた布で周囲を拭いてから、再び濡れる場所を確認すると判断しやすくなります。

ただし、管の表面全体に細かな水滴が付いている場合は結露の可能性もあります。また、金属部分にサビや変形がある時は、無理にナットを回さないようにしましょう。

タンクと便器の接続部

タンクと便器が分かれているタイプでは、両者の接続部も水漏れが起こりやすい場所の一つです。接続部には水密性を保つパッキンや固定部品があり、長期間の使用で劣化すると、洗浄した時に水が下へ伝わる場合があります。

しかし、固定ボルトを必要以上に締めると陶器が割れるおそれがあります。接続部の内部まで確認するためにタンクを持ち上げる作業は、自身で無理に行わないようにしましょう。

便器本体

便器本体にひびが入ると、内部の水が外へにじみ出ることがあります。物をぶつけた衝撃や経年による傷みなどが原因となる場合があり、ひびが小さくても水漏れを起こす可能性は否定できません。

また、便器の側面や下部に水滴が付いているだけなら、室内の湿気による結露も考えられます。まずは表面を拭き、同じ場所から再び水が出るかを確認してみてください。

一方、目で見えるひびがある、便器の内側の水が減る、床の同じ位置が繰り返し濡れる場合は注意が必要です。便器を動かしたり補修剤で表面を塞いだりせず、使用を控えて点検を検討しましょう。

便器と床のあいだ

便器と床のあいだから水が出る場合は、便器と床下の排水管をつなぐ接続部分が主な確認箇所です。接続部の部材が劣化したり、便器の固定が緩んだりすると、洗浄時に汚水が床へ広がる場合があります。

また、タンクや給水管から漏れた水が便器を伝い、床との境目に集まっていることもあります。そのため、床が濡れた位置だけで原因を決めつけず、上にある接続部も確認してください。汚水のニオイを伴う、水を流すたびに床が濡れるなどの症状がある場合は、使用を中止しましょう。床下へ水が回るおそれがあるため、便器を無理に動かさないでください。

温水洗浄便座

温水洗浄便座から水が漏れる場合は、給水ホースの接続部や本体の内部部品などに不具合が生じている可能性があります。ノズル付近から少量の水が出る場合でも、機種によっては正常な洗浄・排水動作の場合があるため、取扱説明書で確認しましょう。

一方、使用していない時に水が出続ける、本体の下から床へ水が垂れる場合は、故障が疑われます。また、便座の電源コードやコンセント付近まで濡れている場合は、感電の危険も考慮しましょう。

濡れた手で電源プラグに触れたり、本体カバーを開けたりせず、まず安全を確保してください。内部の修理は水道修理業者などへ相談しましょう。

トイレの水漏れが起きた時の応急処置

トイレの水漏れに気付いたら、原因を調べる前に水を止め、電気製品や床への被害を防ぐ必要があります。特に、水が勢いよく出ている場合は、作業を続けないようにしましょう。また、床が濡れている時は滑りやすくなるため、足元にも注意してください。

以下では、トイレの水漏れが起きた時の応急処置について解説していきます。

手順①止水栓を閉める

最初に確認したいのは、トイレの給水を止める止水栓です。止水栓は一般にタンクへつながる給水管の途中にあり、壁や床の近くに設置されています。ハンドル式なら手で、溝のあるタイプなら対応するドライバーで、ゆっくり時計回りに回してみてください。

ただし、固くて動かない場合は無理に力をかけないようにしましょう。水が勢いよく出ている、止水栓を閉めても止まらないといった時は、水道の元栓を閉める方法があります。

元栓を閉めると家全体の水が止まるため、ほかの設備を使用している人にも伝えてください。集合住宅では元栓の位置や管理方法を確認する必要があります。

手順②温水洗浄便座の電源プラグを抜く

温水洗浄便座を設置している場合は、感電を防ぐために電源を切ります。コンセントや電源プラグ、周囲の床が乾いていることを確認し、乾いた手でプラグ本体を持って抜いてください。コードを引っ張ると断線につながるおそれがあります。

しかし、コンセントやプラグが濡れている場合は、直接触れないようにしましょう。安全に操作できる位置から該当するブレーカーを切るなど、電気を遮断する対応が必要になる場合もあります。水が電気部品へかかっている時は、乾くまで待って再使用するのではなく、点検を依頼してください。なお、漏れている水へ足を踏み入れて電源操作をすることも避けましょう。

手順③床に漏れた水を拭く

水を止めたら、床に広がった水をタオルや吸水シートで拭き取ります。木製の床材は長く濡れた状態が続くと傷むおそれがあるため、早めに水分を除去しましょう。なお、漏れた水の広がりも確認してみてください。

また、マットや収納用品が濡れている場合は、安全な場所へ移動させて乾燥させます。ただし、水がコンセントや配線に達している場合は、無理に近づかないでください。拭き取る前後の状態を写真に残しておくと、水漏れの状況を説明しやすくなります。

なお、賃貸住宅では、管理会社や大家への連絡も忘れずに行いましょう。

手順④水漏れ箇所を確認する

応急処置が終わったら、水が出ていた場所と症状を確認します。タンクの下、給水管の継ぎ目、便器の周囲など、濡れている箇所を一つずつ見てみてください。洗浄した直後だけ漏れるのか、使用していなくても濡れるのかも大切な手がかりです。また、写真を撮る際は全体と濡れた部分の両方を残しておくと、状況を伝えやすくなります。

一方、原因を探すために何度も水を流すのは避けてください。水漏れ箇所が分からない場合は無理に分解せず、止水したまま水道修理業者に相談しましょう。

関連記事：トイレの水漏れにはどんな症状がある？対処法も解説

トイレの水漏れを自身で対処する方法

水漏れの原因が接続ナットの緩みや、タンク内の一部の部品にある場合は、自身で対処できるケースもあります。しかし、作業前には止水栓を閉め、機種に合った手順と部品を確認する必要があります。

以下では、トイレの水漏れを自身で対処する方法について確認していきましょう。

緩んだナットを締め直す

給水管の接続部から少しずつ水がにじむ場合は、ナットの緩みが原因かもしれません。まず止水栓を閉め、接続部分を乾いた布で拭いてから、緩みや水滴の位置を確認します。ナットに破損やサビがなく、取扱説明書で締め直しが認められている場合は、適切な工具で少しずつ締めてみてください。

ただし、樹脂製のナットや特殊な接続部は工具を使用できないこともあります。力を入れすぎるとねじ山や部品が破損するおそれがあるため、注意してください。

また、締め直しても水がにじむ時はパッキンの劣化などが考えられます。

給水管のパッキンを交換する

給水管の接続ナットが緩んでいないのに水漏れが続く場合は、内部のパッキンの劣化が疑われます。交換する場合は、止水栓を閉めてタンク内の水を流し、接続部分に残った水を受ける容器を用意します。つぎに、取扱説明書に従って対象のナットを緩め、古いパッキンを外し、適合する新品に交換する流れです。

ただし、配管を無理に曲げたり、接続部を傷つけたりしないよう注意しましょう。交換後は接続を確認し、止水栓を少しずつ開けて水漏れがないか確かめます。作業方法が分からない場合は分解を控えてください。

タンク内の鎖を調整する

タンクの水が便器へ流れ続ける場合は、レバーとフロートバルブをつなぐ鎖が原因かもしれません。鎖が短すぎたり、ほかの部品に絡まったりすると、フロートバルブが閉まりきらず、水が止まらなくなることがあります。

まず止水栓を閉め、機種の取扱説明書を確認してからタンクの蓋を静かに開けます。内部に内蓋があるタイプもあり、取り外せるものと取り外せないものがある点にも注意してください。鎖が絡まっている場合は無理のない範囲で位置を直し、適切なたるみがあるか確認します。

ただし、鎖の長さを自己判断で大きく変えると、洗浄できなくなるおそれがあります。調整後は蓋を元通りにして動作を確かめましょう。

フロートバルブを交換する

フロートバルブは、タンクの排水口を塞いで水をためる部品の一つです。ゴムが摩耗したり変形したりすると密閉できず、便器内へ水が少しずつ流れる場合があります。

交換可能な機種では、止水栓を閉めてタンク内の水を流し、取扱説明書の手順に従って古い部品を外します。つぎに、適合する新品を正しい位置に取り付け、鎖を接続してください。

しかし、機種によってはフロートバルブではなく専用の排水弁やパッキンを使用しており、交換方法も異なります。部品の品番が分からない場合や取り付けが難しい場合は、無理に作業を進めないようにしましょう。

関連記事：トイレタンクからの水漏れは自分で直せる？原因とその対処方法について解説します

トイレの水漏れを自身で修理する際の注意点

トイレの部品は水を止めるだけでなく、便器へ適切な量の水を流す役割も担っています。そのため、誤った分解や組み立ては、新たな水漏れにつながる危険性もあります。

以下の情報を参考に、トイレの水漏れを自身で修理する際の注意点を押さえておきましょう。

固くなった止水栓を無理に回さない

止水栓が固くなる原因の一つは、長期間操作しないことによる内部部品の固着です。水漏れを止めようとして強く回すと、軸や接続部分が破損し、かえって水が噴き出すおそれがあります。

また、工具で大きな力を加えたり、管を押さえずに止水栓を回したりすると、給水管側にも負担がかかるため危険です。少し動かしても抵抗が強い場合は、それ以上回さないようにしましょう。止水栓で給水を止められない時は、家全体の元栓を閉める方法があります。

ただし、集合住宅ではほかの住戸の設備を操作しないよう注意してください。位置が分からない場合は管理会社や大家へ確認してみてください。

メーカー・品番に合う部品を用意する

パッキンやフロートバルブは似た形でも、寸法や取り付け方が異なる場合があります。サイズが合わない部品を無理に取り付けると、密閉できずに水漏れが続く原因になります。

そのため、交換前にトイレ本体やタンクの品番を確認し、適合する部品を選んでください。品番は本体の側面や内側の表示、取扱説明書などで確認できる場合があります。部品名だけで購入を決めず、製造時期や仕様の違いにも注意しましょう。

また、古い機種では交換用部品の販売が終了していることもあります。代替部品を自己判断で取り付けず、適合するものが見つからない場合はメーカーの窓口などへ確認しましょう。

タンクやウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）を無理に分解しない

タンクの蓋は陶器製で重量があるものもあり、持ち上げ方を誤ると割れるおそれがあります。また、手洗い管が蓋につながる機種では、無理に外すと内部のホースや接続部分を傷つける可能性もあります。特に、内蓋が付いたタンクや複雑な洗浄機構を持つタイプは、取扱説明書にない分解を避けてください。

一方、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）は電気部品を備えた製品のため、水漏れがある状態でカバーを開けるのは危険です。自身で直せるか迷う場合は作業を中断し、状況を記録しておきましょう。

水道修理業者へ相談したいケース

応急処置をしても水が止まらない場合や、便器本体に破損がある場合は、自身で原因を特定するのが困難です。また、床下に水が広がっている時は、見えない場所の点検が必要になることもあります。こうした場合は、水道修理業者に調査や修理を相談しましょう。

以下では、水道修理業者へ相談したいケースについて解説していきます。

水漏れ箇所を特定できない

床に水がたまっていても、必ずしもその真上に原因があるとは限りません。タンクや給水管から出た水が便器の表面を伝い、別の場所から漏れたように見えることがあります。また、洗浄した時だけ濡れる場合と、使用していない間も濡れる場合では、疑われる箇所が異なります。水漏れ箇所を探すために何度も洗浄すると被害が広がるおそれがあるため、無理な確認は控えましょう。

あわせて、水が出た場所や時間、濡れた範囲を写真に残しておくと、相談時に状況を伝えやすくなります。原因が分からない時は、止水した状態を保ちましょう。

便器やタンクにひび割れがある

便器やタンクにひびが入っている場合は、陶器の内部から水が漏れるおそれがあります。小さなひびでも水圧や衝撃が加わると広がる可能性があるため、使用を控える必要があります。

また、接着剤や補修剤で表面を塞いでも、水漏れが確実に止まるとは限りません。破損した部分に力を加えると、突然割れてけがにつながる危険もあります。

水が染み出している箇所が確認できたら、触らずに写真を撮っておきましょう。状態によっては便器やタンク本体の取り替えが必要になるため、修理の可否を含めた点検が必要です。

便器と床のあいだから水が漏れている

便器と床のあいだから水が漏れている時は、床下の排水管との接続部が主な確認箇所です。接続部のパッキンや固定部品が傷んでいる場合は、便器を取り外して状態を確認する作業が必要になることもあります。特に、水を流すたびに床が濡れる、汚水のニオイがする場合は、排水が床下へ広がるおそれがあるため注意したいところです。

ただし、自身で便器を動かすと接続部をさらに傷める場合があります。止水して使用を控え、排水設備の点検を受けましょう。

温水洗浄便座から水が漏れている

温水洗浄便座の本体や給水ホースから水が漏れている場合は、電気部品へ水がかかるおそれがあります。通常の洗浄動作ではない水滴が続く時や、本体の下から水が垂れる時は注意が必要です。

また、異常な発熱や焦げたようなニオイを伴う場合は、ただちに使用を中止してください。安全に電源を切れる状態ならプラグを抜き、濡れていて触れられない場合は無理に操作しないようにしましょう。

内部の部品を交換するには製品に合った知識が必要で、無理な分解は故障や感電の原因になります。故障が疑われる場合は、水道修理業者やメーカーの修理窓口へ相談してください。

トイレの水漏れにお困りならながさき水道職人へ

トイレの水漏れは、給水管の緩みやタンク内の部品の劣化などが主な原因です。しかし、便器と床のあいだから水が出る場合や、陶器にひびがある場合は、無理な作業で被害が広がるおそれがあります。

ながさき水道職人では、長崎市・佐世保市・諫早市・大村市・島原市などを中心に、トイレの水漏れ修理や部品交換のご相談を受け付けています。なお、五島列島などの離島からのご相談は、事前に対応可否をご確認ください。

お問い合わせは365日24時間受け付けており、現地の状況を確認したうえで作業内容とお見積もりを提示します。